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城北:代办服务走进家门

文章来源:城北乡 作者: 编辑:王飞洋 发布时间:2019-03-26
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  随着“最多跑一次”改革的深入,村级代办延伸逐步落实,城北乡35个行政村均设置专门代办员为各村村民提供代办服务。城北乡溪下村便民服务代办点工作人员充分发挥自己能学会做的优势,迅速掌握各项业务的办理流程,对本村年纪较大、行动不便的村民上门代办服务,切实做到服务于群众。据悉,除去代办手册上的事项,在日常生活中,代办员还会提供更加细小琐碎的代办服务。例如近日溪下村一老人因家中电磁炉损坏,跑到了代办员家中寻求帮助。当代办员清楚老人所需要帮助的事情后,立即表示第二天去市区的时候将帮忙购买一只新的电磁炉带回村里,并“送货上门”。

  据各村代办员记录册统计,除去社保、计生、民政等各项代办事件,“买油、充话费、带东西”等事情也频繁出现在代办记录本上。由此可见,代办员的各种悉心代办,真正的使村民们实现了办事“零出门”,小事“有人帮”。

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