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税务局:纳税服务提质增效 税收优惠“不来即享”

文章来源:龙泉市税务局 作者: 编辑:季梦云 发布时间:2019-12-09
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  为进一步优化税收营商环境,简化办税流程,减轻纳税人的办税负担,龙泉市税务局依托电子税务局,对符合政策规定条件的纳税人实现税收优惠事项办理“自行申报、网上处理、先行享受、后续监管”,将纳税人办理税收优惠事项由“最多跑一次”升级为“一次不用跑”,拆除“隐形门槛”,使全市纳税人享受税收优惠政策实现“不来即享”,进一步减轻了纳税人的办税成本,切实推动税收优惠政策的全面落实。

  政策宣传“无死角”

  今年以来,该局高度重视干部素质培养,通过每天晨会学习,确保税务干部彻底吃透各项税收优惠政策。利用办税服务厅税收政策宣传前沿阵地的优势,在日常工作中,安排2名业务熟练的工作人员在自主办税区为纳税人专门讲解“不来即享”内容,告知纳税人采用“不来即享”方式办理税收优惠的范围、办理流程。每逢征期,办税服务厅负责人每天都利用办税厅“纳税人学堂”对“不来即享”的网上申报、自行享受等具体步骤进行操作演示,同时,发放相关操作宣传手册,确保各项税收优惠“不来即享”政策宣传到位,让纳税人了解到足不出户也能办理相应业务。

  “以前来税务部门办理业务,因为咨询的人多,遇到不懂的地方只能坐着干着急。没想到最近办税大厅开设了‘小课堂’,内容包括“不来即享”等方面的内容,还有专人负责讲解,有什么不懂的或不知道的都可以及时提问和了解。这不,我又学到了好多新政策,说不定以后还能用上呢!”办税员小叶说道。

  “线上”服务“零跑腿”

  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,该局找短板抓落实,对照纳税人缴费人的新期待,全面推行纳税人一次性办结多个涉税事项的“套餐式”服务。在电子税务局合理设置功能板块,提高纳税人和缴费人的应用体验感,推动线上线下服务一体化,实现线上线下功能互补、无缝衔接、全过程留痕。

  为实现征纳双方“双减负”,切实让纳税人少跑路,该局推出了发票邮寄业务。“我在龙泉宝溪乡开了一家小公司,基本每月要去一趟到办税服务厅领发票,来回一百多公里,一去就是一天,油钱就得要六七十块钱。这下可好了,今天预约发票,明日发票就能到家门口,真是太方便了!”提起税务部门的这项新举措,李先生赞不绝口。

  据该局工作人员介绍,依托电子税务局,全面推行纳税人一次性办结多个涉税事项的“套餐式”服务。主要是将纳税人涉及的多类涉税事项进行打包,将信息多次采集、填报变为一次采集、填报,多次办理变为一次集中受理处理,有效解决纳税人多次往返税务机关的问题,也减轻了窗口人员的业务量,让办事更快捷、服务更优质,切实提升了纳税人的办税体验感。

  纸质资料“零报送”

  “现在税务局的服务举措真是越来越多啊,以往享受优惠政策必须到税务局提交纸质申请资料,审核通过后才能享受。现在税务局推行税收优惠‘不来即享’,真是太便捷了,我在公司通过电子税务局进行网上操作,就能自行享受优惠政策,节约了我们的办税成本。”龙泉市某有限公司财务人员在税务干部的辅导下,迅速办完税收优惠申请事项。

  想纳税人之所想,急纳税之所需,正是该局一系列优惠政策执行效果的最好体现。自“不来即享”税收服务实行以来,该局全面取消税收优惠事项纸质资料报送。无论是网上办理还是窗口办理,纳税人都无需再向税务机关报送纸质资料,只需由纳税人自行申报减免,资料留存备查。一系列举措的实施,不仅减轻了纳税人的办税负担,更提高了税收优惠事项的落实效率。

  部门协作“送便利”

  “税务局的同志真是太贴心了。前几天刚组织我们参加了业务培训,昨天他们又上门服务了,还一次性提供了政策辅导、系统操作、后续管理等一系列的配套服务,帮助我们全面掌握了‘不来即享’涵盖的内容以及注意事项,为我们办理涉税业务提供了实实在在的便利。”企业财务负责人王先生表示。

  强化部门协作,是龙泉市局全面落实“不来即享”税收服务推出的配套措施。该局各业务部门通过密切配合,为符合条件的纳税人提供纳税辅导及技术支持等一系列配套服务,同时还采取纳税人先自行申报、留存资料,税务机关再事后监管、事后确认的方式,确保在着力“服好务”的基础上全力“管得好”,方便纳税人及时快速享受税收优惠,凸显税收优惠政策支持经济发展的正面效应。

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